iPhone Duo内屏开裂频现，苹果公司回应

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苹果公司首款折叠屏手机iPhone Duo的多名用户报告称，设备屏幕出现裂痕。苹果公司已确认，有“少量”机型存在此类问题，并在一份声明中称：“如果用户发现自己的iPhone Duo屏幕出现异常，请联系AppleCare进行更换。”自上周此款手机在全球范围内正式发售以来，社交媒体平台上陆续出现iPhone Duo屏幕开裂的报告。据了解，iPhone Duo的官方零售价为1999美元，是苹果首席执行官约翰·特纳斯（John Ternus）接替蒂姆·库克（Tim Cook）后，发布的最具代表性的产品之一。

一名澳大利亚用户报告称，他在拥有iPhone Duo仅六小时后便出现了屏幕裂痕问题。他在社交媒体上分享道：“我当时正在向朋友展示手机，打开机子后，感觉屏幕下方内侧铰链处有异物，随后我听到一声明显的咔嗒声，屏幕沿着铰链处直接破裂了。”这名用户发布的照片显示，他购买的iPhone Duo手机屏幕上出现一条白色光条，明显属于显示屏故障现象。他后来称，当地苹果零售店已立即为他更换了新机。彭博社的一份报道指出，美国和印度的用户也发生了类似情况。  

苹果公司表示，受影响的设备在使用后很快就会出现缺陷，并称早期用户的反馈“极为积极”。科技研究公司IDC的数据与分析副总裁弗朗西斯科·赫罗尼莫（Francisco Jeronimo）称，目前尚无法判断屏幕问题是否严重：“当新产品上市时，这种情况相当常见。”他提到2019年三星产品也曾遭遇类似问题，并指出：“现在最重要的是企业如何应对……三星在2019年刚开始推出Galaxy Fold手机时也遇到了问题，但快速而透明的回应可以遏制事件对企业的损害。”

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